Die TelefonSeelsorge Dessau (mit Außenstellen in Wernigerode und Wittenberg) wurde 1995 gegründet.
Sie ist ein anonymes, kostenfreies Seelsorge- und Beratungsangebot der evangelischen und katholischen Kirche. Unterstützt wird die Arbeit durch die Stadt Dessau-Roßlau, das Land Sachsen-Anhalt und weitere Partner.
Etwa 75 gut ausgebildete ehrenamtliche Mitarbeiter*innen halten sich täglich rund um die Uhr am Telefon bereit, Gesprächspartner für Menschen mit ihren Sorgen und Nöten zu sein. Sie unterliegen der Schweigepflicht.
Das Angebot der TelefonSeelsorge besteht im Zuhören und Klären, im Sortieren und Hinführen zu einer eigenen Entscheidung. Die Anrufenden werden gestützt in ihrer Identität, Kraftquellen beleuchtet und ein möglicher erster Schritt, heraus aus der als schwierig erlebten Lebenssituation, gesucht.